Système de gestion client
Contacts, rendez-vous, relances, suivi, historique, rappels.
Indépendants & petites entreprises
Le système qui tient ton activité.
Je t'aide à construire le système qui permet à ton activité de mieux tenir : clients, rendez-vous, suivi, outils, relances, informations, automatisations.
Chaque élément trouve sa place dans un système cohérent.
- Clients, demandes, relances, historique.
- Rendez-vous, rappels, étapes claires.
- Outils reliés, automatisations utiles, suivi fiable.
J'interviens quand
Ton activité fonctionne, mais elle repose encore trop sur toi.
Le problème n'est pas toujours un manque d'effort. Souvent, c'est un système qui n'est plus adapté à la réalité de l'activité.
- 01
Tu manques de temps.
- 02
Tu as trop de choses dans la tête.
- 03
Ton suivi client repose sur ta mémoire.
- 04
Tes outils ne sont pas vraiment reliés.
- 05
Tu fais encore beaucoup de tâches à la main.
- 06
Ton activité grandit mais ton organisation ne suit pas.
- 07
Tu veux structurer avant de recruter ou déléguer.
Ce que je mets en place
Des systèmes simples pour gérer ce qui ne doit plus dépendre de ta mémoire.
Chaque système est choisi ou structuré selon ton activité, tes contraintes et ton niveau de maturité.
Système de vente
Formulaires, prise de rendez-vous, devis, paiement, suivi des prospects.
Système de communication
Emails, SMS, notifications, messages automatiques, séquences de suivi.
Système d'organisation
Tableaux de suivi, étapes claires, automatisations, outils connectés.
Système métier
Choix ou structuration de l'outil adapté : CRM, logiciel métier, ERP, plateforme tout-en-un selon ton activité.
Le système en situation réelle
Des organisations pensées pour chaque activité.
Des systèmes construits à partir du fonctionnement réel de chaque entreprise.
Alice
Fondatrice de Cali’LAB
Avant l’accompagnement de Cyrielle, la gestion de mes contacts et de mes formations reposait sur plusieurs outils et beaucoup d’actions manuelles. Les informations étaient dispersées et je devais constamment penser à vérifier, mettre à jour ou retrouver certains éléments.
Cyrielle a pris le temps de comprendre le fonctionnement réel de Cali’LAB, mes besoins et ma manière de travailler. Elle ne s’est pas contentée d’installer un outil : elle a conçu un système adapté à mon activité, qui me permet aujourd’hui de centraliser mes contacts et de gérer plus simplement le suivi de mes formations.
J’ai particulièrement apprécié sa capacité à relier les différentes étapes de mon organisation pour construire un ensemble clair, cohérent et facile à utiliser. Elle a su traduire mes besoins, parfois encore difficiles à formuler, en une structure concrète et fonctionnelle, sans créer une usine à gaz.
Aujourd’hui, je retrouve plus facilement les informations dont j’ai besoin, j’ai une meilleure visibilité sur mon activité et je peux me concentrer davantage sur mes accompagnements.
Je recommande Cyrielle aux dirigeantes qui sentent que leur organisation repose encore trop sur leur mémoire ou sur des informations dispersées, et qui souhaitent construire un système réellement pensé pour leur entreprise.
Quelques activités que j'accompagne
Chaque activité a ses contraintes, ses outils et sa façon de fonctionner.
J'interviens auprès de profils variés dès lors qu'il y a un besoin de structuration, de suivi ou de mise en place d'un système adapté à l'activité.
- Opticien
- Podologue
- Professionnels du bien-être
- Consultants
- Entreprise du BTP
- Organisme de formation
- Activité de services
Ma façon de travailler
Une mise en place progressive, à partir de ton fonctionnement réel.
Observer
On regarde comment ton activité fonctionne aujourd'hui.
Identifier
On identifie ce qui te fait perdre du temps, de la visibilité ou de l'énergie.
Décider
On détermine ce qui mérite réellement d'être simplifié, structuré, connecté ou automatisé.
Construire
Je mets en place le système le plus adapté à ton activité.
Stabiliser
Tu repars avec un fonctionnement plus clair, plus fiable et plus simple à faire évoluer.
Audit de départ
Avant de recommander un outil, je commence par un audit.
L'objectif : comprendre ton activité, ton fonctionnement actuel, tes besoins réels et les priorités à traiter.
Ensuite seulement, on choisit ce qu'il faut mettre en place.
Réserver un audit offert- Ce qui te fait perdre du temps.
- Ce qui repose encore trop sur toi.
- Ce qui doit être clarifié, connecté ou automatisé.
- Le système prioritaire à mettre en place.
À propos
Cyrielle Xavir
J'accompagne les indépendants et petites entreprises dans la mise en place de systèmes simples, utiles et adaptés à leur réalité.
Mon travail consiste à comprendre comment ton activité fonctionne aujourd'hui, identifier ce qui crée de la perte de temps ou de charge mentale, puis construire un système plus clair pour gérer les clients, les outils, les informations et le suivi.
Depuis plus de 10 ans, j'évolue dans l'univers des systèmes d'information. Mon parcours en SIRH m'a amenée à comprendre les besoins des équipes, les traduire dans les outils et structurer les informations nécessaires à leur activité.
En développant mes propres activités, j'ai également expérimenté de nombreux outils : CRM, plateformes tout-en-un, logiciels métier et solutions d'automatisation. Cette expérience me permet d'avoir une vision concrète des enjeux rencontrés par les indépendants et les petites entreprises.
Mon approche reste la même : partir du besoin réel, comprendre le fonctionnement existant et construire le système le plus adapté à la situation.